О проведении «горячей линии» по приёму обращений граждан

Подробности

Опубликовано 16.03.2022 12:20

Просмотров: 295

15 марта 2022 года юрисконсультом Консультационного пункта для потребителей филиала ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве и специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области в городе Ржеве будет проводиться «горячая линия» по приёму обращений граждан и их консультирование по телефонам: 8-48-232-3-34-85; 8-48-232-2-33-93 с 10:00 до 15:00.

О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции

Подробности

Опубликовано 11.02.2022 15:52

Просмотров: 539

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве информирует, что в период 09 февраля по 18 февраля 2022 года организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по
вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Специалисты ответят на вопросы; касающиеся качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции, требований при ее реализации, в том числе Дистанционной торговле, дадут рекомендации по выбору товаров,
относящихся к данной группе, помогут в оформлении претензии в адрес продавца.

Телефоны «горячей линии»: 8 (48232) 3-34-85, 3-09-77. Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Приложение:
- «Памятка для покупателя парфюмерно-косметической продукции».
- Информация для потребителей: «Обман потребителя при продаже дорогостоящей косметики и косметических услуг».

О проведении тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

Подробности

Опубликовано 07.12.2021 10:30

Просмотров: 368

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве информирует, что с 06 по 17 декабря на базе Консультационного пункта для потребителей филиала совместно со специалистами по вопросам гигиены детей и подростков проводится тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

Специалисты проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, детского питания, сладких подарков, карнавальных костюмов, пиротехники, услуг аниматоров и детских елок, а также действующих нормативных требований к этой категории товаров и услуг; о порядке урегулирования потребительских отношений при покупке товаров ненадлежащего качества, в том числе без
необходимой, достоверной информации и способах защиты потребительских прав.

Телефон «горячей линии»: 8 (48232) 3-34-85. Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

О проведении «горячей линии» по профилактике ВИЧ-инфекции

Подробности

Опубликовано 26.11.2021 12:38

Просмотров: 342

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве информирует, что с 25 ноября по 3 декабря проводится «горячая линия» по профилактике ВИЧ-инфекции, приуроченная к Всемирному дню борьбы со СПИДом.

Телефон «горячей линии»: 8 (48232) 3-37-38.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

О тематическом консультировании граждан по вопросам организации питания в общеобразовательных учреждениях

Подробности

Опубликовано 08.09.2021 10:13

Просмотров: 352

С 06 по 15 сентября 2021 года на базе Консультационного пункта для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве совместно со специалистами по вопросам гигиены детей и подростков организовано тематическое консультирование граждан по вопросам организации питания в общеобразовательных учреждениях.

Телефоны «горячей линии»: 8 (48232) 3-34-85, 8 (48232) 3-09-77.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

О рекомендациях, как правильно выбрать детскую обувь

Подробности

Опубликовано 18.08.2021 10:24

Просмотров: 388

Для сохранения и укрепления здоровья ребенка очень важно уделять внимание не только одежде, но и детской обуви.

Обувь как специальная часть одежды охраняет организм от неблагоприятных метеорологических воздействий (высокой и низкой температуры, дождя, снега, ветра, пыли) и механических повреждений. Важной ее функцией является обеспечение благоприятного микроклимата вокруг стопы.

Родителям очень важно знать, что детская обувь должна отвечать всем гигиеническим требованиям, быть удобной, а самое главное безопасной и безвредной для детей.

Обувь ребенку подбирается индивидуально. Очень важно выбрать правильный размер обуви. Нельзя покупать обувь без примерки.

При выборе обуви очень важно обращать внимание на материал. Выбирайте обувь, изготовленную из натуральных (природных) материалов таких, как натуральная кожа, текстиль, войлок. Самым важным свойством этих материалов является то, что они адаптируются к анатомической форме ноги.

Обувь должна свободно и легко облегать стопу, без сжатия.

Детская обувь должна иметь достаточно просторную круглую носовую часть, которая предоставляет необходимое место для пальцев. Не рекомендуется выбирать модную остроносую детскую обувь. Если от такой покупки нельзя оказаться, необходимо помнить, что эту обувь нельзя использовать для каждодневной носки.

Задник должен быть жестким (но не грубым), плотным и высоким. Не должно происходить никаких нежелательных боковых движений пяточной части ноги. Поэтому любая детская обувь, кроме сандалий, должна иметь достаточно жесткий, высокий и хорошо облегающий ногу задник.

В обуви не допускается:

- открытая пяточная часть для детей в возрасте до 3 лет;

- нефиксированная пяточная часть для детей в возрасте от 3 до 7 лет, кроме обуви, предназначенной для кратковременной носки.

Хорошую фиксацию ноги в обуви обеспечивает соответствующий фасон верха, потому что именно верх удерживает ногу в нужном положении и защищает её от повреждений и неосторожностей при ходьбе. В самых маленьких размерных группах обувь должна быть по щиколотку (лодыжку). Идеальным способом фиксации обуви на стопе является шнуровка, которая позволяет надежно и правильно зафиксировать ногу ребенка.

Каблучок - широкий и невысокий, 0,5-1 см.

Подошва - рифленая (чтобы не скользила) и полужесткая, но гибкая.

Возьмите обувь за носок и задник и попробуйте согнуть. Если подошва пружинит, значит она такая, как надо. Швы не должны ощущаться.

Безопасность детской обуви регламентируется техническим регламентом Таможенного союз ТРТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Перед выпуском в обращение детская обувь в зависимости от ее назначения должна пройти подтверждение соответствия данному нормативному документу в виде сертификации или декларирования. Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с документом, подтверждающим соответствие изделия действующим требованиям.

Обувь, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции.

Внимательно изучите маркировку обуви, она должна быть на русском языке и содержать следующую информацию: о производителе, размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью. Не допускается использование указаний «экологически чистая», «ортопедическая» и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.

Каждая пара детской обуви должна быть снабжена цифровой маркировкой. Это уникальный код в формате Data Matrix (квадрат с черными и белыми квадратиками внутри). Он наносится на коробку, ярлык (вшивной/навесной) или на товар. Продукцию можно проверить с помощью приложения «Честный знак», которое можно скачать для смартфонов на базе iOS и Android.

При выявлении продукции детского ассортимента (одежда, обувь, кожгалантерейные изделия и т.д.) без сопроводительных документов, подтверждающих качество, должной маркировки, в целях пресечения нарушения обязательных требований необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор любым удобным способом (как в письменном виде, так и в форме электронного документа с авторизацией в ЕСИА).

Источник: http://69.rospotrebnadzor.ru/

О проведении тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Подробности

Опубликовано 18.08.2021 09:38

Просмотров: 407

С 16 по 28 августа 2021 года на базе Консультационного пункта для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве совместно со специалистами по вопросам гигиены детей и подростков организовано тематическое консультирование граждан по опросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Специалисты ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности детской одежды, обуви. игрушек, школьной формы, канцелярских товаров. детского питания, дадут пояснения к действующим нормативным требованиям к категории товаров, предназначенных для детей и подростков.

Консультирование проводится в г. Ржеве по телефонам: 8 (48232) 3-34-85,8 (48232) 3-09-77.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Для консультации также можно позвонить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).

О приеме и доставке на исследование клещей, снятых с людей

Подробности

Опубликовано 20.05.2021 09:34

Просмотров: 482

Филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве информирует населения о том, что с 13 мая 2021 года организован прием и доставка на исследование в микробиологическую лабораторию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» клещей, снятых с людей.

Клещи будут исследованы методом ПЦР на четыре инфекции: клещевой боррелиоз (КБ), клещевой вирусный энцефалит (КВЭ), моноцитарный эрлихиоз человека (МЭЧ), гранулоцитарный анаплазмоз человека (ГАЧ).

Обращаем внимание, что данная услуга платная, стоимость исследования клеща на все четыре инфекции составляет 894 рубля 91 копейку.

Квитанцию на оплату исследования можно получить в филиале «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве (Тверская область, Ржев, ул. Грацинского, д. 27) и оплатить через терминал или кассу ПАО Сбербанка по извещению «бактериологические исследования». Копия квитанции предоставляется в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

Для приема клеща на исследование необходимо выполнять следующие требования: клещ должен быть целым и помещен в герметично закрывающуюся емкость с небольшим кусочком чуть влажной ваты и доставлен в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве.

Прием клещей проводится с 9.00 до 16.00 часов, но не позднее 48 часов с момента присасывания клеща.

При обнаружении лабораторией в клещах возбудителей клещевых инфекций, положительный результат будет сообщен по контактному телефону.

Телефоны для справок: 8(48232) 3-00-04, 8(48232) 3-34-85.

О проведении тематического консультирование граждан по вопросам профилактики клещевого энцефалита

Подробности

Опубликовано 20.05.2021 09:30

Просмотров: 377

17 по 29 мая 2021 г. в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в городе Ржеве организовано тематическое консультирование граждан по вопросам профилактики клещевого энцефалита.

Консультирование проводится по телефону: 8(48232) 3-37-38.

Время работы «горячей линии»: ежедневно с 09-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных дней), перерыв с 13-00 до 14-00.

Для консультации также можно позвонить круглосуточно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

О незаконности практики обусловливания штрафными санкциями права потребителя на досрочное погашение кредита

Подробности

Опубликовано 12.05.2021 11:33

Просмотров: 423

В связи с распространением отдельными средствами массовой информации двусмысленных по своему содержанию сообщений по поводу штрафных санкций со стороны банков за досрочное погашение заемщиками своих обязательств по кредитным договорам Роспотребнадзор обращает внимание на нижеследующее.

В отношении штрафа как способа обеспечения исполнения обязательств следует иметь в виду, что «неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения» (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По общему правилу, закрепленному пунктом 1 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации «заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа», при этом сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, т.е. потребителю, может быть им возвращена досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Причем договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно (см. пункт 2 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Кроме того, право заемщика на досрочный возврат потребительского кредита (займа) закреплено соответствующими положениями статьи 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Таким образом, законное право потребителя – заемщика на досрочный возврат суммы займа (кредита) реализуется им самостоятельно и согласия займодавца (кредитора) не требует, а реализация данного права со стороны потребителя и его волеизъявление по этому поводу в принципе не может быть обременено кредитором какими-либо штрафными санкциями.

Поэтому в случае включения на этот счет в кредитный договор соответствующего условия оно должно признаваться не действительным в силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом виновное лицо за подобные противоправные действия может быть привлечено к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

https://www.rospotrebnadzor.ru